شرایط و ضوابط سفارش کالا

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی کالابرج و سفارش کالا از این فروشگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

• خرید کالا از فروشگاه اینترنتی کالابرج بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
• خدمات و محتويات این فروشگاه براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در فروشگاه اینترنتی کالابرج به گروه کالابرج متعلق است و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت. هر گونه استفاده از محتويات فروشگاه اینترنتی کالابرج فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین کالابرج امکان پذیر می باشد. براى اخذ اجازه کتبی لطفا به يکی از روشهای ذکر شده در بخش “تماس با ما “و آدرس الکترونیکی info@kalaborj.ir و شماره تلفن 09124584083 با ما تماس بگيريد. نقل قول از محتويات فروشگاه اینترنتی کالابرج برای فروشگاه ها و وبلاگ های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می کنند، با ذکر منبع مجاز است.
• اطلاعات ارائه شده درباره کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی کالابرج با استفاده از کاتالوگ محصولات کارخانجات تولید کننده و شرکت های وارد کننده و  از ترجمه مطالب مربوطه از سایتهای معتبر خارجی است. فروشگاه اینترنتی کالابرج خود را به روز سازی مداوم اطلاعات و محتويات متعهد می داند.
• كاربران متعهد هستند که در دسترسی به فروشگاه اینترنتی کالابرج مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
• كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در فروشگاه درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
• توجه: کاربران قبل از اقدام به خرید می بایست در فروشگاه اینترنتی کالابرج عضویت نموده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم کالا در اختیار شما قرار گیرد.
• فروشگاه اینترنتی کالابرج هيچ گونه مسئوليتي را در قبال محتويات سایتهایی که ارتباط به آنها به واسطه آگهی و یا لینک در کالابرج شکل می گیرد، پذیرا نیست.
• تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی کالابرج با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از اين ابزار صرفا برای ارسال و دريافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد. فروشگاه اینترنتی کالابرج هيچ گونه مسئوليتي را در قبال محتويات پیام های کاربران نمی پذیرد.
• تمام شرایط و خدمات فروشگاه اینترنتی کالابرج برمبنای آخرین سیاستهای این فروشگاه شکل گرفته و تغییرات احتمالی این شرایط و خدمات در اخبار فروشگاه مندرج می گردد.
• ارتباط فروشگاه اینترنتی کالابرج با کاربران فقط از طریق kalaborj.ir بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد. فروشگاه اینترنتی کالابرج به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

ارتباط مستقیم با کاربران

فروشگاه اینترنتی کالابرج به دنبال رضايت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضايت از كار ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق آدرس الکترونیکی info@kalaborj.ir به اطلاع ما برسانید.ضمنا کاربران گرامی می توانند در هر زمان كه مايل باشند پرسشهای خود را از طریق فرم تماس با ما ارائه شده در فروشگاه اینترنتی کالابرج برای ما ارسال و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.

شرایط و خدمات فروش

• از نظر حقوقی در معاملات فروشگاه اینترنتی کالابرج به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند .
• فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در فروشگاه اینترنتی کالابرج درج نموده است.
• فروشگاه اینترنتی کالابرج به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.

خدمات پس از فروش

شرایط خدمات پس از فروش هر کالا در قسمت توضیحات آن ذکر شده است. در صورت عدم ذکر شرایط گارانتی در قسمت توضیحات کالا، این بدان معناست که کالابرج خدمات پس از فروشی برای آن کالا ندارد.

قیمت و مالیات بر ارزش افزوده کالا

• تمام قیمت ها بروز می باشند.
• ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه می شود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود. 
• مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در کالابرج درج شده و فروشگاه اینترنتی کالابرج به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا

• درصورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
• در صورتی که تحویل کالا در مکان و موعد مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبه ضرر و زیان ناشی از این تاخیر را خواهد داشت.
• سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
• هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی پس از دریافت کالا در محل تحویل کالای مشتریان تست شود و به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اینترنتی کالابرج اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت فروشگاه اینترنتی کالابرج تعمیر و یا جایگزین می گردد.
• لازم به ذکر است هزینه ارسال و بیمه به عهده خریدار میباشد.
• تمامی پرداخت های انجام شده به 2 روش فیش بانکی و تحویل در محل مشتری (فقط شهر تهران) انجام می گیرد.

شرایط انصراف از خرید کالا

مشتری می تواند ظرف مدت 7 روز از سفارش خود را طبق شرایط زیر  انصارف دهد:

1. کالا کاملا سالم و باز نشده باشد
2. حداکثر 7 روز مهلت انصراف و عودت وجود دارد
3. هرگونه خرابی در بسته بندی یا محصول شامل عودت و انصراف نمی شود. 

در صورت ابراز نبودن هیچ یک از مشکلات فوق کالا استرداد می گردد و مبلغ فاکتور حداکثر ظرف مدت 2 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می شود.